FAQ

Wir versuchen alle Fragen hier zu beantworten. Falls ihr noch Fragen habt, oder Euch die unten genannten Antworten nicht ausführlich genug sind, schreibt uns doch einfach eine Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, oder besucht uns über Facebook.

Antworten:

Welche Sprache sprecht ihr?

Wir sprechen Deutsch
We speak english
Nous parlons français

Sind eure Waffen echt?

Nein. Unsere Waffen sind so genannte Polsterwaffen. Sie sind zum Spielen oder zur Darstellung gedacht und eignen sich nicht für einen vergleichbaren Einsatz mit aus Metall geschmiedeten Blankwaffen.

Macht ihr auch Sonderanfertigungen?

Sonderanfertigungen sind unser Spezialgebiet. Wir produzieren nur dann Waffen oder andere Dinge von der Stange, wenn es auf die Großcons und Veranstaltungen geht und wir etwas zum präsentieren und für den allgemeinen Verkauf brauchen. Ansonsten sind Sonderanfertigungen unsere liebste und vor allem Hauptbeschäftigung.

Macht Ihr auch Schwertscheiden?

Nein, wir machen keine Schwertscheiden mehr, können euch aber gerne Empfehlungen geben. Wir haben Kooperationen mit diversen Lederern, die mit speziellen Leisten unserer Waffen passgenaue Scheiden anfertigen können.

Macht Ihr auch Rüstungen?

Wir arbeiten eng mit Arthammer zusammen. Arthammer hat ein Sortiment an Rüstungen aus GFK oder Latex, ist aber ebenfalls spezialisiert auf Sonderanfertigungen. Wenn ihr also Wünsche habt, dann her damit.

Macht Ihr auch Kostüme?

Nein.

Was für Sonderanfertigungen baut ihr?

Waffen (Schwerter, Äxte, Hämmer, Kolben, Keulen, Stangen, Dolche, etc.)
Schilde (flach, gewölbt, rund, eckig, tropfenförmig, fester Griff, loser Griff, und wenn nicht explizit anders gewünscht: kernlos)
Zubehör (Trinkschädel, Wurfschädel, Tische, Stühle, Regale, Bücher, Becher, Kerzenständer, Fische, Blumentöpfe, einfach alles was euch einfällt

Was ist alles möglich beim bauen?

Nichts ist unmöglich (Ausnahmen bestätigen die Regel): Licht (LEDs oder EL), durchsichtige Kristalle, Glas, eigene Applikationen (Wappen, Tiere, Verzierungen), Abgüsse (z.B. von Muscheln oder Beschlägen), Nachtleuchtfarbe (leuchtet von alleine nach Aufladung durch Licht), UV-Farbe (leuchtet bei Bestrahlung mit UV-Licht)...

Was auch immer ihr für eine Idee habt. Fragt uns und wir sehen, ob und wie man eure Idee umsetzen kann.

Womit baut ihr?

Hirschleder, PGO-Schaum, PU-Schaum, PU-Gummi, Silikone, Latex, Carbon, Glasfaser, Farben und Lacke (Acryl, Silikon, PU), Holz, Blei, Rindsleder, Stoff

Hirschleder wird für den Spitzenschutz verwendet. PGO, PU-Schaum, PU-Gummi, Silikone und Latex verwenden wir für Klingen, Knäufe und Pariere. Die Kerne sind je nach dem aus Carbon oder Glasfaser. Ein Carbonkern ist im Verhältnis dünner, etwas leichter und stabiller als ein Glasfaserkern. Dadurch können wir z.B. unseren Schwertern und Klingenwaffen ein etwas dünneres Aussehen geben. Damit sehen die Waffen äußerst realistisch aus.

Was für Infos braucht ihr für Sonderanfertigungen?

Wir brauchen möglichst viele Infos. Am besten Bilder oder Skizzen (bitte möglichst in einem passenden Verhältnis oder Maßstab - wenn ihr das selbst nicht hinbekommt, können wir da gerne helfen), eine detaillierte Beschreibung eures Wunsches (Maße wie Länge, Breite, Farbwünsche, Verzierungen, Wappen, Muster, Form, etc...) und einen Zeitpunkt, bis wann euer Wunsch fertig sein sollte.

Könnt ihr mir etwas entwerfen, wenn ich es nicht kann?

Ja, dann sollte aber die schriftliche Beschreibung so exakt wie möglich sein. Am besten ist es da auch, uns einfach mal anzuschreiben oder auch anzurufen. In einem persönlichen Gespräch kann man sehr viel herausfinden und abklären.

Wie lange dauert der Bau?

Die Bauzeit hängt von vielen Faktoren ab. Wie aufwändig ist ein Auftrag? Je detaillierter, desto länger. Wie viele andere Aufträge sind noch vorher da? Tja, das kann man pauschal nicht sagen, aber wir geben uns immer Mühe, eure Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wie funktioniert das mit der Bestellung?

Wir benötigen folgende Infos:

Vorname, Name
Strasse, Hausnr.
PLZ, Ort
Telefon (wo ihr für Rückfragen erreichbar seid)
Email-Adresse

Dann erstellen wir euch auf Basis eurer gegebenen Infos zu eurer Wunschanfertigung einen detaillierten Kostenvoranschlag. Wenn ihr mit dem zufrieden seid, bekommt ihr eine Rechnung. Wenn die bezahlt ist, fangen wir mit dem Bau an.

Was kostet der Versand?

Die Preise richten sich nach den handelsüblichen Dienstleistern (DHL, DPD, GLS, UPS, etc). Inkludiert sind die gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren für Verpackung und Entsorgung. Übergrößen kosten extra, auch da hängen die Kosten vom Dienstleister ab. Wir versuchen immer, irgendwie ein für euch optimalen Verhältnis zu nutzen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Dauer richtet sich nach den vom jeweiligen Dienstleister angegebenen Wert und kann von Dienstleister und Empfängerland abhängen. Genaue Informationen bitte vom jeweiligen Dienstleister einholen (DHL, DPD, GLS, UPS, etc).

Wohin versendet ihr?

Grundsätzlich in die ganze Welt. Manche Dinge sind jedoch nur mit extremen Mehrkosten ins Ausland zu verschicken.

Wie versendet ihr?

DHL, DPD, GLS, UPS, etc

Ist der Versand versichert?

In der Regel schon. Wenn der Dienstleister dies im Versand mit anbietet.

Wo ist meine Bestellung?

Ist eure Bestellung verschickt, könnt ihr von uns eine Tracking-Nummer bekommen, soe diese vom jeweiligen Dienstleister zur Verfügung gestellt wird. Ihr könnt dann dort nachvollziehen, wo euer Paket sich gerade befindet (DHL, DPD, GLS, UPS).

Was kostet eine Sonderanfertigung?

Die Kosten sind Abhängig vom Aufwand. Details, zusätzliche Arbeiten, verwendete Materialien, Größe, alles das sind Faktoren die den Preis bestimmen. Wenn wir eine detaillierte Beschreibung eures Wunsches haben, können wir exakt kalkulieren und euch dann ein Angebot machen. Die Infos die wir dafür benötigen findet ihr hier.

Kann man in Raten zahlen?

Wir raten eher dazu, das Geld einfach azusparen, wenn man sich eine Sonderanfertigung machen lassen möchte. Somit legt ihr das Geld ratenweise zur Seite und könnt uns dann den Betrag auf einmal überweisen. Das macht es für unsere Buchhaltung deutlich einfacher.

Wie läuft die Bezahlung?

Ihr bekommt eine Rechnung. Auf der stehen unsere Kontodaten. Dann überweist ihr bitte binnen 14 Tagen den Betrag auf das genannte Konto. Ansonsten ist alles so, wie es auch bei anderen Zahlungsvorgängen bekannt und üblich ist.

Wie lautet eure Kontoverbindung?

Rene Höpfner
Volksbank eG Mosbach
IBAN: DE30 6746 0041 0019 8896 02
BIC: GENODE61MOS

Repariert ihr auch?

Die von uns gebauten Sachen reparieren wir auch, zumindest soweit dies möglich ist. Bei fremden Anfertigungen ist es oft schwieriger. Man weiß nicht, wie etwas gebaut wurde, welche Materialien benutzt wurden und so weiter. Oft müssen wir erkennen, dass eine einfache Reparatur dann auf einem aufwändigen Neubau hinausläuft. Wenn ihr also eine Waffe, einen Schild, oder irgend etwas anderes von einem anderen Hersteller habt, dann fragt immer erst einmal den nach einer Reparatur. In der Regel wird niemand eine Reparatur siener eigenen Sachen ablehnen.

Habe ich Garantie?

Wir geben auf die von uns hergestellten Dinge eine zweijährige Garantie auf Farb- und Verarbeitungsfehler. Innerhalb dieser Vorgaben kostet dich eine Reparatur nichts ausser dem Versand. Nicht beinhaltet sind jedoch unsachgemäßer Umgang und die daraus resultierenden Schäden (falscher Kampf, falsche Lagerung, etc).

Wie pflege ich richtig?

Vor großer Hitze und zu langer direkter Sonneneinstrahlung bewahren. Nicht auf Spitzen stehend lagern. Nicht in der Nähe von Weichmachern lagern (z.B. PVC-Böden). Vor dem Einsatz mit Talkum oder Silikonspray bearbeiten. Während der Lagerung mit Talkum einpudern. Nicht auf harte, spitze oder scharfe Kanten legen oder schlagen. Ein bedachter und kontrollierter Umgang mit eurer Wunschwaffe oder eurem Wunschschild sorgen auch für eine lange Freude daran.

Wie belastbar/haltbar sind Polsterwaffen?

Bedenkt immer - eine Polsterwaffe ist letzten Endes immer aus Schaumstoff gebaut. Schaumstoff ist einfach nicht so stabil und robust wie echtes Metall. Auch wenn unsere Anfertigungen vielleicht fast wie ein echt aussehen - sie sind es nicht. Geht entsprechend umsichtig damit um. Kämpft vorsichtig, vermeidet scharfe Kanten, dann habt ihr lange etwas von euren Sachen.

Habt ihr einen Laden?

Nein. Wir haben nur noch eine Werkstatt, damit wir uns auf eure Sonderwünsche konzentrieren können.

Habt ihr einen Online-Shop?

Ja. Den Shop findest du auf der Webseite in der Navigation oben rechts. Der Shop öffnet sich dann in einem neuen Fenster. Da ich nur in begrenzter Menge anfertigen kann, kann es aber sein, dass Artikel die mit "sold out" markiert sind, gerade einfach nicht verfügbar sind. Wann etwas verfügbar ist, kündige ich normalerweise über facebook an.

Kann ich Sachen von euch sehen?

Ja, auf Facebook veröffentlichen wir die meisten Sachen, die wir auch bauen. Mit der Zeit wird es auch hier ein Archiv geben, in dem die Sachen die wir gebaut haben in Bildern zu sehen sind. Aber auf Grund der vielen Anfertigungen räumen wir die Galerien auch immer wieder mal auf. Wenn ihr etwas betsimmtes sucht und nicht findet, fragt uns einfach.

Wie oder wo kann man etwas von euch kaufen?

Natürlich auf direkte Anfrage bei uns. Wir haben jedoch auch einen Händler in der Schweiz (Bec de Corbin). Dort könnt ihr ebenfalls Sachen von uns finden. Ansonsten sind wir üblicherweise auf folgenden Veranstaltungen mit einem Stand vertreten:

Conquest of Mythodea (DE)
Larpwerker-Convention (DE)
Torneo del Corsarios (Österreich)
Kandorya (FR)

an weiteren Veranstaltungen in Italien, England, Spanien, Ukraine u.a. sind wir dran.

Kann man euch besuchen?

Ja, man kann uns in unserer Werkstatt besuchen. Die Adresse lautet:

Bidenschmiede
Mühle 5
74821 Mosbach

Es macht aber immer Sinn, sich vorher bei uns zu melden, damit wir auch bestimmt da sind. Nicht dass wir gerade einkaufen, und ihr vor verschlossener Türe steht.

Wo seid ihr sonst anzutreffen?

Von Zeit zu Zeit natürlich auch auf anderen Cons oder Messen. Da sind wir aber in der Regel nur Besucher oder Spieler.

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